2015 – heute  |  Gründer und Partner der Beratungs- und Entwicklungsgesellschaft Aufbau eines Instituts für Weiterentwicklung, Training, Coaching, Consulting

• Entwicklung des Agility Management and Leadership Modells
• Entwicklung des Corporate Agility Index
• Entwicklung von Agility Patterns
• Marktanalysen und Recherchen
• Entwicklung des Marktauftritts für ein neues Produkt
  inkl. Marketingstrategie und Umsetzung
• Akquisition von Venture Capital

2013 – heute  |  Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der Beratungsgesellschaft

Marketing, Strategie- und Konzeptentwicklung, Vertrieb, Akquisition u.a. für aexea GmbH, Attensity Europe GmbH, conzima GmbH, eye square GmbH, nexx.tv GmbH, ownCloud GmbH, Sec-Research GmbH, ValueMiner GmbH

Themen: Smart TV Apps, Analyzing von unstrukturierten Daten, Cloud Services, User Experience, Brand und Media Experience, Shopper Research, Search Engine Optimization, Roboterjournalismus

• Akquisition von geeigneten Kunden und Produkten
• Produktentwicklungen
• Innovationsmanagement
• Marktanalysen und Recherchen
• Strategieberatung
• Entwicklung des Vorgehensmodells „GoMarket“ für IT-Dienstleistungen
• Entwicklung eines Vorgehensmodells für IT-Compliance
• Entwicklung des Tools „GoContract“ zum Handling grosser Verträge und Veränderungen
• Coaching, Training, Teaching der Mitarbeiter und Führungskräfte

2016 – 2017  |  Abbau FAT Clients, Rollout Neuer Arbeitsplatz, Entwickung IT-Controlling

Projektmanagement, 9 Monate

• Analyse und Dokumentation Hardware-Equipment
• Integration und Konzeption des Rollouts für den Neuen Arbeitsplatz
• Training der Führungskräfte und Fachabteilungen
• Integration von IT-Verantwortung in die Fachabteilungen
• Entwicklung einer Idee für interne Verrechnung SITCoin
• Test- und Qualitätsmanagement

2015  |  Anforderungsmanagement für die Always-On-Verlässlichkeit der After-Sales-Systeme

Projektmanagement, 3,5 Monate

• Einheitliche Definition von „Verlässlichkeit“, konform mit ITIL und dem internen IT-PEP Workspace (Availability, Captacity, Business Continuity, Recovery)
• Evaluierung der bisherigen nichtfunktionalen Anforderungen
• Anforderungsmanagement und Integration der laufenden Systeme
• Evaluierung von Nutzergruppen und Nutzungszeiten
• Evaluierung von Modulen und Interdepenzen
• Zuordnung der einzelnen Teilprojekte zu Märkten/Regionen
• Definition von geeigneten Messpunkten für die „Verlässlichkeit“
• Entwicklung eines geeigneten Erhebungsverfahrens

2015  |  Integration und Verbesserung der Marketingprozesse, Getting Things Done

Training und Coaching, 2 Monate

• Interviews mit den Teams und deren Mitgliedern
• Entwicklung eines Konzepts
• Evaluation von Tools
• Durchführung von Workshops und Trainings

2015  |  Konzept für den Entwicklungsprozess der globalen New Generation Website

Projektmanagement, 3 Monate

• Einheitliches Anforderungs- und Changemanagement, Rollout- und Releasemangement
• Evaluierung des bisherigen Vorgehens
• Anforderungsmanagement und Integration der laufenden Projekte
• Ableitung und Integration der Erfahrungen aus den Parallelprojekten
• Vereinfachung und Optimierung
• International ausgerichteter Prozess (100 plus x Märkte)
• Aufsetzen der fortlaufenden Dokumentation mithilfe des Wikisystems CONFLUENCE und des Ticketsystems JIRA

2014  |  Aufbau eines Projektmanagement-Office beim Kunden Volkswagen AG

Projektmanagement, 4 Monate

• Einführung von Projektmanagement-Methoden, insb. SCRUM
• Organisation der Kollaboration und Kommunikation mit den beteiligten Abteilungen
• Anforderungsmanagement und Integration laufender Projekte
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Reviews und Sign-Offs
• Projektplanung und -controlling
• Steuerung der verschiedenen Teams
• Aufsetzen der fortlaufenden Dokumentation mithilfe des Wikisystems CONFLUENCE und des Ticketsystems JIRA
• Vorbereitung der Realisierung und der Usability-Tests

2011 – 2013  |  Business Development und Key Account Management 

Marketing, Vertrieb, Development, 33 Monate

• Vertrieb Expert Sourcing
• Key Account Management bei Atos Origin
• Marktanalyse IT-Sourcing und Servicestrategien
• Definition neuer Produkte und Einsatzstrategien für externe Experten
• Neukonzeption des gesamten Auftritts inkl. website
• Entwicklung einer interaktiven Darstellung für die neue website 
• Umsetzungssteuerung
• Marketing für die neue Strategie
• Entwicklung des interaktiven Profile-Matching-Tools „GoProfile“ basierend auf den internationalen Standards SFIA und ITIL

2011-2012  |  Anforderungsmanagement für die Trennung der Prozesse Netzanschluss und Inbetriebsetzung

Projektmanagement, 5 Monate

• Aufteilung und Neudefinition der beiden Teilprozesse
• Moderation der Workshops mit den Fachbereichen
• Zuordnung der Prozessschritte
• Anforderungen für eine webbasierte kundenseitige Anmeldung
• Anforderungen für ein dienstleisterseitiges Handling
• Möglichkeiten zur Verbesserung des Datenqualitätsmanagements
• Dokumentation der Prozesse und Ergebnisse
• Erstellung der Lastenhefte

2010 – 2011  |  Projektmanagement-Office für das IT-Outsourcing bei Carl Zeiss Foundation

Operations Management, 14 Monate

• Account Management Office
• Organisation und Moderation diverser Boards
• Erstellen von Dokumentationen und Präsentationen
• Organisation und Begleitung diverser Events
• Tracking und Reporting der Issues and Action Items
• Abstimmung der Issues and Action Items mit Kunden
• Steuerung des Account Office
• Steuerung der Assignment-, Procurement- und Security-Prozesse

2010 – 2011  |  Business Development und Redaktion

Produktentwicklung, Account Management und Texterstellung, 22 Monate

• Marktbeobachtung, Marktforschung für ein neues Produkt
• Marketing und Sales, Account Management
• Erstellen von verständlichen Texten und White Papers
• Wissenschaftliche und Business Recherche
• Redaktion und Textgestaltung

2009  |  Business und Company Development eines Life-Style Start-Up-Unternehmens

Projektmanagement, 8 Monate

• Coaching der Unternehmer
• Leitung des Kernteams
• Begleitung der Stiftungsgründung
• Erstellen eines Business-Plans
• Entwickeln einer Marketing-Strategie

2008 – 2011  |  Business Development Office u.a. für Tekstil Analiz ve Kontrol Hizmetleri Ltd. Şti., Yeditepe Universitesy, Marmara Universitesy

Beratung und Begleitung, 3 Jahre

• Begleitung des Managements
• Führungskräftetraining
• Marktbeobachtung, Scouting für Marktforschung
• Entwicklung von Kennzahlen für Textilzertifizierung
• Erstellen von Jahresreports
• Entwicklung eines Marktauftritts für ein neues Produkt inkl. Marketingstrategie und Umsetzung
• Aufbau eines Customer Relationship Management
• Personalsuche und Personalentwicklung für Sales und Service
• Akquisition von Venture Capital
• Begleitung von Firmenkooperationen

2008 – 2009  |  Projektmanagement-Office für diverse Projekte im Rahmen des Application Services für die Deutsche Bank AG

Projektleitung, 6 Monate

• Begleitung des Projekts Policykonforme Provideranbindung, Carve Out
• Definition der Anforderungen für Disaster Recovery Management/Business Continuity Plan
• Aufnahme der Anforderungen für diverse Umzüge
• Erstellen von Dokumentationen und Präsentationen
• Organisation der Hard- und Softwarebeschaffung

2007 – 2008  |  Change Management für die zukünftige  Strategie und Organisation

Projektmanagement, 6 Monate

• Steuerung und Begleitung von sechs Teilprojekten
• Einführung des Mazda-eigenen Projektmanagementtools
• Terminierung der Teilprojekte und ihrer Arbeitspakete
• Erstellen eines Controlling-Konzepts und von Kennzahlen
• Kommunikation und Abstimmung mit Mazda Europe
• Durchführung von Analysen wie z.B. Benchmarking
• Vorgehen bei Wirtschaftlichkeitsrechnungen Inhouse/Outhouse

2007 – 2008  |  Einrichtung eines zentralen IT-Dienstleisters des Landes (zit-bb)

Teilprojektleitung, 7 Monate

• Entwicklung einer Grundkonzeption
• Aufbau einer Kommunikationsstrategie
• Definition und Dokumentation von Anforderungen und Service Level Agreements
• Entwicklung eines Organisationsmodells für den zit-bb
• Definition der Service-Prozesse
• Konzeption für ein Akzeptanzmanagement
• Training der Führungskräfte

2006 + 2007  |  Begleitung des ersten Master-Fernstudienganges Wissenschaftsmarketing

Senior Berater, 5 Monate

• Entwicklung einer Blended Learning Toolbox
• Didaktische Aufbereitung des Contents
• Beratung beim Relaunch des Contents
• Schulung der Mitarbeiter

2005  |  Neuausrichtung der IT-Services für den neu geschaffenen Bereich IT P&O (Prozess- und Organisationsentwicklung)

Senior Berater, 4 Monate

• Evaluation des vorliegenden Reportings
• Definition von Standards für das zukünftige Reporting
• Entwicklung eines Organisationstemplates für die IT-Bereiche der Konzerngesellschaften

2004 – 2007  |  JobFamilyDevelopmentProgramm „Abenteuer Kunde“ für Marketing, Vertrieb und Financial Services als konzernweites Blended Learning Angebot für den internationalen Managementnachwuchs

Projektleitung, 28 Monate

• Projektmanagement
• Konzeptentwicklung
• Akquisition von internen und externen Hochschuldozenten
• Didaktische Aufbereitung des Contents
• PR und Vertrieb des Programms innerhalb der Volkswagen-Organisation
• Durchführung des Pilotdurchganges
• Evaluation und Relaunch
• Durchführung des zweiten und dritten Durchgangs

2001  |  Reorganisation des Produktnummernsystems

Projektleitung, 9 Monate

• Analyse des aktuellen Status
• Abgleich mit dem aktuellen Nummernkreis
• Definition von Grundlagen und Kriterien für ein neues Nummerierungssystem
• Migration des Nummerierungssystems
• Dokumentation des Prozesses

1996 – 2005  |  Geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung

verantwortlich für Marketing, Vertrieb und Kontaktmanagement, 9,5 Jahre

14 Mitarbeiter, 1,92 Mio € Umsatz
Schwerpunkte des Geschäfts:

• Managementberatung
• Business Analyse
• Business Prozess Reengineering
• Anforderungsmanagement
• Wissensmanagement
• Projektmanagement
• Begleitung und Durchführung diverser Projekte

1998 | Psychologisches Training für Kraftwerkwarten-Mannschaften

Verantwortlicher Trainer und Berater, 6 Trainings

• Psychologische Analyse der Tätigkeit und der Störfälle
• Entwicklung eines Trainingskonzepts
• Methoden der „ruhigen Führung“
• Training und Coaching

1997 – 1999 | Analyse, Design und Implementierungssteuerung eines neuen Kundeninformationssystems (CHEOPS)

Teilprojektleitung, 26 Monate

• Ressourcenmanagement für das Gesamtprojekt
• Personalplanung und -einsatz
• Konzeption von Assessment Centers
• Durchführen von Personal- und Auswahlgesprächen
• Kommunikation mit den entsendenden Firmen und Bereichen
• Konfliktmanagement
• Konzeption und Durchführung eines IT-Abnahmemanagements
• Teamentwicklung mit dem Abnahmeteam
• Konzeption und Einführung eines unabhängigen Anforderungsmanagements (Independent Validation & Verification)
• Schulung und Anleitung der Teammitglieder

1997 | Teamentwicklung in einem Geschäftsbereich

Verantwortlicher Trainer und Berater, 8 Monate

• Durchführung von Workshops
• Moderation von Team Meetings
• Coaching der Führungskräfte
• Personalentwicklung

1996 – 1997 | Einführung von Kosten- und Leistungsverantwortung, Einführung eines Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)

Teilprojektleiter, 7 Monate

• Analyse der wesentlichen Leistungsprozesse
• Entwicklung eines Controllings für den Materialeinsatz
• Aufbau einer standardisierten Dokumentation für den technischen Bereich
• Grundlagenschulung der Offiziere in Sachen Kosten- und Leistungsverantwortung
• Entwicklung von KVP-Massnahmen
• Entwicklung von Überprüfungsmöglichkeiten für KVP-Massnahmen
• Durchführen von Workshops und Trainings zum Thema

1995 | Projekt Fit für die Zukunft

Projektleitung, 5 Monate

• Konzeption für ein neues Führungs- und Kommunikationssystem
• Implementierung und Durchführung von Workshops
• Coaching der Führungskräfte
• Entwicklung von Kennzahlen für Feedbackgespräche
• Evaluation

1995 | Potenzial- und Defizitanalyse mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Unternehmens

Projektleitung, 6 Monate

• Aufnahme der bestehenden Arbeitsplatzbeschreibungen
• Durchführung von Workshops mit den Führungskräften zur Anforderungsaufnahme und -standardisierung
• Entwicklung eines Modells zum Abgleich der Anforderungen und der Leistungen mit den Mitarbeitern
• Training der Führungskräfte mit dem neuen Modell

1993 – 1994 | Einführung und Begleitung von Gruppenarbeit

Projektleitung, 6 Monate

• Analyse der operativen Geschäftsprozesse
• Definition sinnvoller Pakete in der Prozesskette
• Einführung der Teamarbeit
• Training der Führungskräfte
• Entwicklung und Einführung von Kennzahlen
• Evaluation

1993 – 1994 | Management Sozialer Dienstleistungen Seminare für Führungskräfte aus dem kirchlichen und sozialen Bereich

Verantwortlicher Trainer, 4 x 1 Woche

• Grundlagen der Kommunikation und Führung
• Grundlagen des Marketings insbesondere im sozialen Bereich
• Kennzahlen für soziale Dienstleistungen als Basis des Controllings
• Ethische Grundsätze
• Grundlagen der Organisationsentwicklung

1992 – 1993 | Business Process Reengineering aller Geschäftsprozesse

Teilprojektleitung, 14 Monate

• Aufnahme aller Geschäftsprozesse des Unternehmens
• Dokumentation und Beschreibung
• Entwicklung von Vorschlägen zur Verkürzung bzw. Beschleunigung der Prozesse
• Einrichten und Steuern von Teams für das Prozess-Controlling
• Training der Führungskräfte
• Dokumentation der SOLL-Prozesse in ARIS
• Ergebnisbericht und -präsentation als Grundlage für die Einführung eines Standardsystems

1990 – 1992 | Management ist Kommunikation (Meetings, Mitarbeitergespräche, Teamarbeit erfolgreich gestalten

Verantwortlicher Trainer, 6 x 1 Woche

• Grundlagen der Kommunikation und Führung
• Grundlagen der Organisationsentwicklung
• Übungen zur Gruppendynamik
• Methoden zur Gestaltung von Mitarbeitergesprächen
• Management by Objectives

1992 – 1993 | Berliner Symposium „Modelle der Integration in Wirtschaft, Staat und Gesellschaft

Projektmanagement und Organisation, 8 Monate
Planung, Vorbereitung, Auswertung des Symposiums mit ca. 190 Teilnehmer/inne/n an 3 Tagen mit diesen Schwerpunkten:

• Kenntnis unterschiedlicher Strukturvarianten
• Verstehen sozialpsychologischer Prozesse der Identitätsveränderung
• Handhabung geeigneter Steuerungsinstrumente

1988 – 2001  |   Supervision, Teamentwicklung, Schulung

Verantwortlicher Trainer

• Supervision von Gruppen und Einzelnen
• Teamentwicklung
• Fortbildung im Bereich Kommunikation und Teamentwicklung
• Führungstraining

1986 – 1994  |  Training und Organisationsentwicklung im Kundendienst

Verantwortlicher Trainer, Berater, Projektleiter, 8 Jahre

• Verhaltenstraining für alle Kundendienst-Mitarbeiter in Deutschland
• Begleitendes Führungskräftetraining
• Einführung von Qualitätszirkeln
• Einführung eines Produktivitätssteigerungsprogramms im Kundendienst
• Konzeption und Durchführung: Kursqualität Bildungscontrolling
• Weiterentwicklung der Trainings und Massnahmen in den Niederlanden, Norwegen, Schweden, der Schweiz und Grossbritannien

1986 – 1988  |  Konzeption und Durchführung div. Verhaltens-trainings für die Tochtergesellschaften (z.B. im Medizinbereich, bei diversen Service-Telefonzentralen)

Verantwortlicher Trainer, Berater, Projektleiter, 26 Monate

• Grundlagen der Kommunikation
• Erkennen von Konflikten und Konfliktmanagement
• Einsatz von Deeskalationsmechanismen
• Reklamationsmanagement
• Führungsverhalten